项目名称:燃气维修

项目依据:《北京市燃气管理条例》

办理对象:由北京市燃气集团管理的市政管道天然气用户

办理条件:符合国家法律、法规和市燃气集团的相关规定

提交材料:拨打96777燃气服务热线

办理程序:维修单位与客户预约→维修人员上门服务→按标准收费→请客户签字确认→ 维修单据存档→客户满意度抽查

办理时限:

1、接到报修后,一般故障原则上在6小时内处理、24小时内修复

2、对无能力(即:不在规定的维修范围内或无配套的零配件)进行的维修,将及时告知或帮助用户转到其它报修渠道

费用情况:《北京市燃气集团有限责任公司室内维修服务收费标准》

办理结果:可全部办结

办理部门:

1、北京市燃气集团有限责任公司燃气销售一分公司

2、北京市燃气集团有限责任公司燃气销售二分公司

办理地点:

1、北京市经济技术开发区宏达北路5号楼

2、北京市海淀区笑祖塔院天兆家园9号楼

邮政编码:

1、100176

2、100044

办公时间:9:00-16:30

联系及监督电话:96777(24小时)



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