城市燃气包括天然气、人工煤气等，是优质的气体燃料，它具有清洁、发热量高、使用方便等特点。但是，如果使用不当就会发生火灾、爆炸、使人窒息、（人工煤气中含一氧化碳，可使人中毒）的严重事故。因此，依据国家新近颁布的《城镇燃气设施运行、维护和抢修安全技术规程》和各地市政管理委员会、规划委员会、建设委员会、经济委员会、质量技术监督局、公安局联合发布的关于加强室内燃气设施安全管理的各种通知精神，燃气公司应向用户进行安全用气的宣传，向用户发放《燃气用户安全使用手册》，是一种行之有效的宣传方法。

燃气用户安全使用手册中可包含以下内容：

一、报修电话：

二、公司地址：

燃气用户使用须知

一、任何单位和个人都应遵守有关燃气的法规、规定、自觉维护燃气设施的安全。

二、不得随意改动室内燃气管道、设施、以免发生危险。

三、用户确须拆除、改管道和设施的，应由具有相应资质的燃气安装、维修企业安装，经检查合格后方可使用。不要轻信小广告。

四、正确使用燃气设施和燃气用具，严禁使用不合格的或已达到报废年限的燃气设施和燃气用具。

五、不要在安装燃气器具的房屋内存放易燃、易爆物品或者住人，不能使用明火取暖。

六、卧室内不能安装燃气管道和使用燃气。

七、户内燃气管道不能作为负重支架或电器设备的接地导线。

八、定期用肥皂水检查燃气设备接头、开关、软管、阀门等部位，看有无漏气，严禁用明火查漏。

九、连接燃气用具的软管应定期更换，严禁使用过期、老化、龟裂变质的软管，以免发生危险，酿成事故。

十、用户有义务协助燃气公司检查、维护和抢修户内燃气设施，不得阻碍、干扰。

十一、用户有义务为燃气公司入户检修设施提供方便，不要阻碍、干扰。

十二、家中多日无人，请务必将表前阀门关闭。

十三、公司实行报修制度，当用户使用燃气发现问题时，应及时向燃气公司打电话报修。

安全使用燃气热水器

（一）热水器安全使用“五大切记”

1、使用热水器前应仔细阅读使用说明书。

2、当热水器出现火焰发黄、冒烟、有刺激性能超群气味等现象时，应立即停止使用并进行维修。

3、当热水器出现“空烧”（不开水或关水后而主燃烧器仍在燃烧）时应立即停止使用并进行维修。

4、当热水器出现异常情况（着火、爆燃、漏水、漏气、噪声、振动等），不用惊慌，立刻关闭燃气总阀和水阀，并向有关部门报修。

5、热水器使用一段时间后，要请专业人员检查，以便进行有针对性的维护保养。

（二）热水器安全使用“六项注意”

1、严禁安装直排式热水器，烟道式热水器未安装烟道的不得使用。

2、安装热水器的房间应有与室外通风的条件（房间上部应有排风换气装置，下部应有自然通风口）。

3、无论在什么季节使用热水器，都必须开窗或启用排风换气装置，并关闭对内的房门，使烟气排向室外，以保证室内空气新鲜。

4、热水器有故障时，必须立即停止使用，并及时报修，不得自行修理、自行拆卸。

5、身体虚弱的人员洗澡时，家中应有人照顾，连续使用时间不应该过长。

6、如浴室通风不良，要注意换气，以防浴者因缺氧发生意外事故。